سیاست حریم خصوصی
در خورشیدسیم، حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران یکی از اولویتهای اصلی ماست. این سند توضیح میدهد که چگونه ما اطلاعات شما را جمعآوری، استفاده و محافظت میکنیم.
۱. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
برای ارائه دقیق خدمات، ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:
- اطلاعات تماس: نام، شماره تماس و ایمیل (برای هماهنگی تحویل سیمکارت، مودم یا اطلاعرسانی خدمات).
- اطلاعات تراکنش: اطلاعات مربوط به پرداختهای آنلاین و خرید محصولات (این اطلاعات توسط درگاههای امن مدیریت میشود و ما به رمز عبور شما دسترسی نداریم).
- اطلاعات خدمات اختصاصی: برای انجام امور دولتی، خدمات اینترنتی و ثبت نامی، خودرو یا خدمات تحقیقاتی (پایاننامه)، ممکن است نیاز به دریافت مدارک یا اطلاعات مشخصی از سوی شما باشد که صرفاً جهت انجام همان خدمت استفاده میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات شما تنها برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- تکمیل فرآیند خرید و تحویل کالا (مانند سیمکارت یا موبایل) به درب منزل.
- انجام خدمات درخواستی شما.
- ارائه پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات و شکایات شما.
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری در سایت.
۳. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
ما هرگز اطلاعات شخصی شما را به فروشندگان دیگر یا شرکتهای تبلیغاتی نمیفروشیم. اشتراکگذاری اطلاعات تنها در موارد زیر انجام میشود:
- ارائهدهندگان خدمات پستی: جهت ارسال کالا توسط تیپاکس یا پست.
- نهادهای دولتی/بانکی: جهت انجام دقیق خدمات درخواستی شما.
- در صورت الزام قانونی: اگر قانون کشور ما ما را ملزم به ارائه اطلاعات خاصی کند.
۴. امنیت اطلاعات
ما از پروتکلهای امنیتی استاندارد برای محافظت از دادههای شما در برابر دسترسی غیرمجاز استفاده میکنیم. با این حال، توجه داشته باشید که هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست.
۵. حق کاربر
شما در هر زمان میتوانید از ما بخواهید که اطلاعات شخصی خود را از سیستمهای ما حذف یا اصلاح کنید.
۶. تغییرات در این سند
ما ممکن است این سیاست را در هر زمان بهروزرسانی کنیم. تغییرات بلافاصله در این صفحه اعمال خواهد شد.